MADFACE legt größten Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und behandelt alle Ihre persönlichen Daten vertraulich. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten und zu welchen Zwecken wir sie verwenden. Diese Richtlinie gilt, wenn Sie uns über unsere Website, eine Werbeaktion oder einen anderen Kommunikationskanal kontaktieren.
INFORMATIONEN ÜBER UNS
MADFACE ist der Handelsname des Unternehmens MADFACE SARL - Internet Service. MADFACE SARL ist der Datenverantwortliche, der für den Schutz der persönlichen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, verantwortlich ist. Es handelt sich um ein französisches Unternehmen mit der Anschrift: MADFACE SARL - Service Internet - Quartier Poirier, 97227 Sainte-Anne (MARTINIQUE).
GESAMMELTE DATEN
Website: Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben oder ein Konto einrichten, wird MADFACE SARL Ihren Vornamen, Ihren Nachnamen, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Kontaktdaten (einschließlich E-Mail und Telefonnummern), Ihr Geschlecht und Ihr Passwort erfassen. Wir werden außerdem Einzelheiten zu allen Ihren Bestellungen aufbewahren. Wir werden Informationen darüber sammeln, wie Sie unsere Website nutzen. Wir speichern keine Daten Ihrer Zahlungskarten. Finanzielle Transaktionen werden direkt und sicher mit unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Wettbewerbe: Wenn Sie an einem von uns veranstalteten Wettbewerb teilnehmen, kann MADFACE Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Wohnanschrift und Ihrem Geschlecht fragen.
Kundenservice: Wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden, wird MADFACE Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Wohnanschrift und den Gründen fragen, warum Sie sich an uns wenden.
Zustimmung zu Direktmarketing: Wenn Sie uns über einen dieser Kommunikationskanäle kontaktieren, fragen wir Sie, ob Sie unseren Newsletter und andere Marketingmitteilungen von uns erhalten möchten. Wenn Sie zustimmen, wird MADFACE diese Zustimmung in Ihrem Kundenprofil speichern.
ZWECKE, FÜR DIE WIR IHRE DATEN VERWENDEN
Internet: Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben oder ein Konto einrichten, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um :
- Ihre Bestellungen zu bearbeiten, mit Ihnen über Ihre Bestellungen zu kommunizieren und Ihre Artikel zu liefern ;
- unsere Dateien zu aktualisieren und Ihr Konto bei uns aufrechtzuerhalten ;
- Betrug zu verhindern oder aufzudecken ;
- Ihre Meinung zu unseren Produkten, unserer Website und unseren Dienstleistungen einzuholen ;
- Durchführung von Marktforschung ;
- Ihren Browserverlauf auf unserer Website nachverfolgen, damit wir (1) Ihnen Informationen und Vorschläge liefern können, die Ihr Surferlebnis verbessern, und (2) unsere Website und die von uns angebotenen Dienstleistungen für Sie und die Öffentlichkeit im Allgemeinen verbessern können.
Wettbewerbe: Wenn Sie an einem Wettbewerb teilnehmen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um diesen Wettbewerb zu verwalten.
Kundenservice: Wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden, werden wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und zu beantworten.
Direktmarketing: Wenn Sie zugestimmt haben, Marketingmitteilungen von uns zu erhalten, werden wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Sie über Produkte, Werbeaktionen, Wettbewerbe und Sonderangebote von MADFACE zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Diese Mitteilungen werden Ihnen online zugestellt (per E-Mail in Form eines Newsletters, über soziale Medien oder über eine Suchmaschine in Form von Bannern und Anzeigen).
DAUER, FÜR DIE WIR IHRE DATEN AUFBEWAHREN
Wir werden Ihre Daten für die nachfolgend genannten Zeiträume aufbewahren:
Internet: Wenn Sie auf einer unserer Websites ein Konto einrichten, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten in der Datenbank der Website zehn Jahre lang ab dem Zeitpunkt Ihrer letzten Bestellung. Die Daten zu jeder Ihrer Bestellungen werden zehn Jahre lang aufbewahrt.
Wettbewerbe: Wenn Sie an einem Wettbewerb teilnehmen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, sobald der Wettbewerb beendet ist.
Kundenservice: Wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden, werden wir Ihre personenbezogenen Daten zehn Jahre lang aufbewahren.
WIE KÜNDIGEN SIE DIE ZUSTIMMUNG ZUM DIREKTMARKETING?
Wenn Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, Marketingmitteilungen von uns zu erhalten, können Sie diese Zustimmung jederzeit kündigen, indem Sie :
- uns eine E-Mail an die Adresse assistance@madface.net mit dem Betreff "Abmelden" senden ;
- in einer E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, auf "Abmelden" oder "Wenn Sie den MADFACE-Newsletter abbestellen möchten, klicken Sie bitte hier" klicken;
- in den Bereich "Mein Konto" auf der Website gehen und Ihre Kontoeinstellungen ändern.
Bitte geben Sie uns bis zu 15 Tage Zeit, um Ihre Abmeldeanfrage zu bearbeiten.
Informationen zur Deaktivierung von Cookies finden Sie im Abschnitt Cookies weiter unten.
WEITERGABE IHRER DATEN
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an jedes Unternehmen innerhalb der MADFACE SARL-Gruppe für die in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegten Zwecke weitergeben.
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, außer in den folgenden Fällen:
- Wenn Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt haben, können wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, die uns E-Mail-Zustelldienste zur Verfügung stellen, oder an Social-Media-Unternehmen, die uns ihre digitalen Marketingdienste zur Verfügung stellen.
- Wir werden Ihre personenbezogenen Daten an unsere Geschäftspartner, die mit der Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen betraut sind, sowie an unsere Logistik- und sonstigen Dienstleister weitergeben, damit diese Ihre Bestellungen bearbeiten, Ihre Artikel ausliefern und Ihnen Kundenservice bieten können.
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an Agenturen weitergeben, die in unserem Auftrag Marktforschung und -analysen durchführen. Diese können Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Sie um Ihre Meinung und Ihr Feedback zu unseren Produkten, unserer Website und unseren Dienstleistungen zu bitten.
Alle diese Offenlegungen werden unter Vertrag durchgeführt, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten, und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.
Wir können auch Statistiken und aggregierte Daten verwenden, um die Nutzung der Website zu überwachen, was uns dabei hilft, die Website und unsere Dienstleistungen weiterzuentwickeln. Wir können diese aggregierten Daten an Dritte weitergeben, aber diese Statistiken werden keine Informationen enthalten, mit denen eine Einzelperson identifiziert werden kann.
COOKIES
Ein Cookie ist eine kleine Informationsdatei, die an Ihren Computer, Ihr Mobiltelefon oder ein anderes Gerät gesendet wird, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies werden von einem Webserver an einen Webbrowser gesendet, damit der Server Informationen vom Browser sammeln und Ihr Gerät bei zukünftigen Besuchen wiedererkennen kann.
Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, werden Sie gefragt, ob Sie unsere Cookies akzeptieren. Wir verwenden Cookies, um Ihre aktuelle Einkaufssitzung zu verfolgen, Ihre Erfahrung zu personalisieren, Artikel in Ihrem Warenkorb zu speichern und zu versuchen, Ihnen gezielte Werbung und Angebote zu zeigen.
- Wenn Sie klicken, um Cookies zu akzeptieren, erlauben Sie MADFACE SARL, Ihre persönlichen Daten für diese Zwecke zu verwenden.
- Wenn Sie unsere Cookies nicht akzeptieren, wird die Funktionalität unserer Website stark eingeschränkt sein.
Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies zu deaktivieren. Wenn Sie wissen möchten, wie Sie das tun können, lesen Sie bitte den Abschnitt Hilfe im Menü Ihres Browsers. Wenn Sie jedoch keine Cookies akzeptieren, kann Ihre Benutzererfahrung auf unserer Website beeinträchtigt werden, und Sie können möglicherweise keine Produkte auf unserer Website kaufen.
Sie können Cookies deaktivieren, indem Sie die Anweisungen wie folgt befolgen:
Für Internet Explorer™ :
https://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Für Safari™ :
https://support.apple.com/kb/ph21411
Für Chrome™ :
https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Für Firefox™:
https://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Cookies können in vier Kategorien unterteilt werden:
- Kategorie 1: Unbedingt erforderliche Cookies - Diese Cookies sind für den normalen Betrieb der Website unerlässlich, z. B. um die Artikel in Ihrem Einkaufswagen zu speichern.
- Kategorie 2: Leistungs-Cookies - Diese Art von Cookies sammelt anonyme Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, und die Daten der verschiedenen Nutzer werden zusammengeführt, damit wir die Funktionsweise der Website verbessern können. Beispielsweise verwenden wir Google Analytics-Cookies, um besser zu verstehen, wie Kunden auf unsere Website gelangen, wie sie auf ihr navigieren oder sie nutzen, um auf diese Weise hervorzuheben, was verbessert werden kann, z. B. die Navigation, das Einkaufserlebnis und Marketingkampagnen. Die von diesen Cookies gespeicherten Daten zeigen niemals persönliche Informationen an, die Rückschlüsse auf die Identität einer Person zulassen.
- Kategorie 3: Funktions-Cookies - Diese Cookies speichern die von Ihnen getroffenen Entscheidungen wie die Sprache oder Suchparameter (Größe, Farbe oder Produktlinie). Sie können verwendet werden, um Ihre Besuche zu personalisieren und so eine angenehmere Erfahrung zu bieten, die Ihren Auswahlmöglichkeiten entspricht. Diese Informationen werden auch anonym mit denen anderer Nutzer zusammengeführt, damit wir die Funktionsweise der Website verbessern können. Beispielsweise verwendet unsere Funktion Gespeicherte Artikel ein Cookie, um sich die Produkte zu merken, die Sie speichern wollten, während Sie auf unserer Seite surfen.
- Kategorie 4: Targeting-Cookies - Diese Cookies sammeln Informationen über Ihre Surfgewohnheiten, um Ihnen Werbung anzubieten, die auf Ihre Interessen abgestimmt ist. Sie merken sich, welche Websites Sie besucht haben, und diese Informationen werden mit anderen Parteien, wie z. B. Werbetreibenden, geteilt. Beispielsweise nutzen wir Drittunternehmen wie Google Adwords, Criteo und Effiliation MasterTag, um Ihnen zielgerichtete Werbung anzubieten, wenn Sie andere Websites besuchen.
SCHUTZ IHRER DATEN
Unsere Website schützt Ihre persönlichen Daten, indem wir die branchenweit aktuellsten Verfahren anwenden. Außerdem schützen wir die Sicherheit Ihrer Daten während der Übertragung durch die Verschlüsselungssoftware Secure Sockets Layer (SSL).
Wir haben alle in unserer Macht stehenden physischen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Sie vor Verlust, Missbrauch oder Änderung der von Ihnen bereitgestellten Daten zu schützen.
ZUGRIFF, KORREKTUR UND LÖSCHUNG IHRER DATEN
Wenn Sie auf die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zugreifen möchten oder wenn Sie möchten, dass wir Ihre Daten korrigieren oder löschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an assistance@madface.net. Wenn Sie uns bitten, Daten zu löschen, beachten Sie bitte, dass wir berechtigt sind, unsere Transaktionen mit Ihnen für rechtliche und Prüfungszwecke für den in Abschnitt 4. ("Dauer, während der wir Ihre Daten aufbewahren") angegebenen Zeitraum aufzuzeichnen.
KONTAKT UND BESCHWERDEN
Wir freuen uns immer, unseren Kunden zu antworten (auch wenn es sich um eine Beschwerde handelt). Wir sind dankbar für die Zeit, die Sie damit verbringen, uns die notwendigen Informationen zu liefern, damit unsere Kunden mit unseren Dienstleistungen rundum zufrieden sind. Unser Wunsch ist es, dass Sie auf die Website zurückkehren und sie Ihren Freunden und Familienmitgliedern weiterempfehlen. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice des MADFACE-Teams, das Ihnen gerne Ihre Fragen oder Kommentare, insbesondere zu dieser Erklärung, beantwortet oder wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten.
Sie können den Kundenservice unter der E-Mail-Adresse assistance@madface.net kontaktieren.
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